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Thoroughly revised to reflect the major trends impacting contemporary marketing, the 8th Edition is packed with examples illustrating how companies use new digital technologies to maximize customer engagement and shape brand conversations, experiences, and communities. New coverage and fresh examples throughout the text addressing the latest developments in customer engagement tools, practices and developments including real time research and customer co-creation product development Updated coverage of emergent online, mobile and social media technologies including real-time listening and social selling Improved learning design with chapter-opening stories, clear learning outcomes and explanatory author comments on major chapter sections New end-of-chapter case studies and video cases to apply learning to actual companies. Increased coverage of sustainable marketing and global marketing
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Dettagli

2019
Testo in en
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Reflowable
9781292269610

Conosci l'autore

Philip Kotler

1931, Chicago

Philip Kotler è S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing presso la Kellogg School of Management della Northwestern University di Evanston, Illinois.È stato indicato come il quarto "guru del management" di tutti i tempi dal Financial Times (dopo Jack Welch, Bill Gates e Peter Drucker) e acclamato come "il maggior esperto al mondo nelle strategie di marketing" dal Management Centre Europe.Viene anche considerato uno dei pionieri del marketing sociale.Kotler ha dato un contributo importante alla strutturazione del marketing come disciplina scientifica, orientando la formazione di moltissimi studenti e manager in tutto il mondo.La sua opera principale è Marketing Management (prima edizione nel 1967), che viene generalmente riconosciuto come...

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